Control de No-Conformidades y Acciones Correctivas/Preventivas
• Eliminación total de la circulación de formularios en papel.
• Alto nivel de organización del conjunto de registros.
• Gran agilidad en la ejecución y seguimiento de los procesos en progreso.
• Control eficaz de plazos y resultados de las acciones planeadas.
• Obtención inmediata de hojas de cálculo y gráficos comparativos.
• Disponibilidad de herramientas de análisis de causa y efecto.
• Seguimiento total sobre los registros en la base de datos.
• Excelente comunicación a los participantes de los procesos.
• Cumplimiento total de los requisitos de las normas ISO9000, ISO14000 y QS9000.
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SE Action es un sistema multiusuario y multidepartamental que asegura un control de disconformidades y acciones preventivas/correctivas con gran agilidad y confiabilidad.
Los conceptos y recursos ofrecidos garantizan total cumplimiento de los requisitos exigidos en las normas ISO9000, ISO14000 y QS9000.
SE Action incorpora herramientas de organización, clasificación e investigación que proporcionan un acceso simple e inmediato al conjunto de registros existentes.
Los resultados de las investigaciones también pueden ser estratificados en la forma de hojas de cálculo y gráficos comparativos.
Para la completa automatización del tratamiento de las no-conformidades y acciones preventivas/correctivas, son utilizados los mundialmente consagrados métodos PDCA (Planificación - Ejecución - Verificación de Resultados - Actuación en el Proceso) para solución de problemas, y 5W2H (¿Qué? ¿Cómo? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Quién? ¿Por qué? ¿Cuánto cuesta?) en la planificación de acciones.
De este modo, todas las etapas del proceso son encaminadas electrónicamente, dispensando completamente el uso de formularios en papel.
SE Action utiliza un poderoso mecanismo de control de acciones pendientes, denominado Team Workflow, que notifica automáticamente los responsables por acciones pendientes, en el momento adecuado, y autoriza el registro de informaciones pertinentes a la solución de éstas.
En el caso de que sucedan atrasos en el cumplimiento de estas acciones, los responsables por el control son automáticamente comunicados.
Consecuentemente, toda la comunicación y el control de los procesos se convierten en extremamente ágiles y confiables, maximizando el cumplimiento de los objetivos y plazos sobre las acciones planeadas.
La arquitectura cliente/ servidor para acceso a bancos de datos modelo SQL, posibilita la integración de
SE Action a otros sistemas, así como personalizaciones específicas a las necesidades de cada empresa.
• A partir de la identificación de la no-conformidad "ocurrida con % de carbono arriba de lo especificado ", los responsables por la ejecución en cada etapa del proceso recibieron automáticamente la notificación y la autorización para registro de las informaciones requeridas.
Consultas y análisis
• A través de los criterios de Investigación "NC - no-conformidades", tipo "Producto" y período de "01/03/1998 a 31/03/1998", el sistema relacionó los respectivos sucesos del conjunto, y seguidamente exhibió la estratificación gráfica de los datos clasificados por "Área de origen".
• El sistema permite inmediatamente clasificar y relacionar los procesos existentes en el conjunto, a partir de diversos criterios de selección, como tipo del suceso, período, área, situación, eficacia, etc.
• Los resultados pueden también ser analizados en la forma de hojas de cálculo y gráficos comparativos (Pareto, barra, pizza, área, etc.), y cuantificados por el número de sucesos o por el costo operacional ocurrido.
• Control de no-conformidades
• Control de acciones preventivas y correctivas
• Gerenciamiento de mejoras continuas
